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Vane

En Vane a Corazón Abierto cuidamos tus datos con el mismo respeto con que acompañamos tu proceso. Esta política explica qué información recogemos, para qué la usamos y qué derechos tienes sobre ella. Aplica al sitio vaneacorazonabierto.com.

Quién es responsable de tus datos

Vane a Corazón Abierto (Vanessa López Arcos) es responsable del tratamiento de los datos recogidos en este sitio. Puedes contactarnos desde la página de contacto.

Qué datos recogemos y para qué

Si haces una compra: nombre, apellidos, dirección de despacho, comuna y región, correo electrónico y teléfono. Los usamos para procesar tu pedido, coordinar la entrega o el retiro, emitir el comprobante y comunicarnos contigo sobre esa compra.

Si descargas una guía o meditación: nombre, correo electrónico, teléfono y país. Los usamos para enviarte el material solicitado y, si lo aceptas, contenidos y novedades relacionadas. Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace al pie de cada correo.

Si nos escribes por el formulario de contacto: los datos que nos entregues, solo para responderte.

Datos técnicos: el sitio y sus herramientas de medición pueden registrar dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, con fines estadísticos y de seguridad.

Datos de pago

No almacenamos datos de tarjetas. Los pagos se procesan íntegramente en la plataforma de Flow, que recibe y custodia esa información bajo sus propias políticas y estándares de seguridad. Desde nuestro lado solo vemos el estado del pago (aprobado, pendiente o rechazado) y el monto.

Con quién compartimos tus datos

Solo con quienes necesitamos para cumplir con tu pedido o con la ley:

  • Flow, para procesar el pago.
  • La empresa de transporte que entrega tu pedido, con los datos mínimos para el despacho.
  • Proveedores tecnológicos del sitio: alojamiento web y servicios de envío de correos.
  • Autoridades, cuando exista una obligación legal.

No vendemos ni arrendamos tus datos a terceros.

Cuánto tiempo los conservamos

Los datos de compras se conservan mientras sea necesario para efectos contables, tributarios y de garantía legal. Los datos de suscripción a contenidos se conservan hasta que solicites darte de baja.

Cookies

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Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos u oponerte a su uso, escribiéndonos desde la página de contacto. Responderemos dentro de los plazos que corresponda. También puedes darte de baja de nuestros correos con un clic, desde el enlace al final de cada envío.

Menores de edad

Aunque nuestros libros están pensados para acompañar a niños, las compras y suscripciones deben ser realizadas por personas mayores de 18 años.

Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la versión actualizada en esta misma página.